INTERVIEW 01

社内も、社外も。
「人」に恵まれた環境で
仕事をしている。

小川貴史

営業部金沢営業所第1営業G 2012入社

PROFILE

石川県金沢市出身。2012年入社。学生時代は体育教師を目指していたが、トヨタ部品共販（現トヨタモビリティパーツ石川支社）と出会い、入社。現在は金沢営業所で修理・板金工場、ガソリンスタンド、カーショップを担当中。

当社の「営業マン」として
の
仕事と役割。

当社はいわゆる「BtoB企業」。私は金沢営業所に所属し、県内の自動車修理・板金工場をはじめ、ガソリンスタンドや、カーショップのお客様へ、トヨタ純正部品を中心としたカー用品のセールス・配達を行っています。営業活動を進めるうえで大切なのはお客さまと信頼関係を築くこと。当然、扱う商品についての知識は必要ですが、それだけで商品は売れません。
常に自分がお客様にとって「なくてはならない存在」「トヨタモビリティパーツの小川に会いたい」と思っていただけるようにどうすればいいか？を自問自答しながら、誠実、正直、そして笑顔でいることを心がけています。

たくさんの自分が
会いたいお客様、
自分を待っていてくださる
お客様がいるから頑張れる。

学生の方の中で、社会人の先輩から、日曜日の夕方になると「明日から仕事か～」と憂鬱になるという話を聞いたことがあるかもしれません。でも僕はそういう風に思ったことがなくて…。むしろその時間帯になると明日はあのお客様に会える！あのお客様が待っていてくださる！とワクワクした気持ちになります。私の結婚が決まった際も自分のことのように喜んでくださった方もいて、お客様に寄り添い、精一杯取り組んできたことが伝わったんだと嬉しくなりました。本当に周りのお客様に恵まれた、素晴らしい環境の中で仕事をさせていただけていると思います。

ON・OFFの切替を大切に
することが、
仕事でのパフォーマンス
向上につながる。

当社は仕事をするときは全力で、休むときもしっかり休むということが徹底されています。自分が休みの時でも、会社に私宛の連絡があったりすると、同じチームの同僚が私に代わりしっかりと対応してくれます。（個人的には自分がお伺いして対応できないのが悔しかったりしますが。）これができるのも、社内（チーム内）でお客様の情報共有がしっかりしていることと、お互いを信頼しあっているからできること。OFFもしっかり休養をとり、翌日の仕事にもしっかりと備えることができます

社内も社外も。
「人」に恵まれた環境で
仕事をしている。

社内の同僚、上司、後輩との人間関係にもすごく恵まれていると思います（ちょっと褒めすぎかもしれませんが、本当のことなので！）。私自身がこの会社に入社を決めたのも、トヨタグループの一員として一流の環境の中で自分を磨きたいと思ったことと、会社見学の際に、社員全員が笑顔で、はつらつと仕事をしているのを見て、私自身もこの一員になりたいと思ったからなんです。当社はとにかく「人」を大切にする社風。トヨタマンとしての自覚を全員が持っていますし、向上意欲のある社員に対するバックアップ体制（教育制度など）も充実しています。今後も、自分を磨き続けることを忘れず、楽しみながら仕事を続け、全国のトヨタモビリティパーツの各支社のなかで顧客満足度No.1を全員で目指していきたいと思います。